Публичная оферта

Об оказании информационных услуг на основании подписки

Исполнитель: TOO “4 Travel Club”

  • Дисклеймер
      1. В соответствии со статьей 395 ГК РК данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет ее принятие – Акцепт в порядке, предусмотренном настоящей офертой, что считается равносильным заключению Договора купли-продажи на условиях, изложенных в настоящей публичной оферте.
      2. В случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, использует онлайн сервис Исполнителя в соответствии с условиями статьи 396 ГК РК. Полным и безоговорочным согласием заключить Договор (далее – Акцептом) является выраженное согласие с его условиями путем использования онлайн сервиса Исполнителя и/или оформления заказа.
      3. Акцепт настоящего Договора означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению Договора и всех приложений к нему. В связи с вышеизложенным, внимательно ознакомьтесь с текстом Оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вам предлагается отказаться от использования услуг, предоставляемых Исполнителем.
      4. Исполнитель вправе изменить Оферту в одностороннем порядке без предварительного информирования Заказчика. Измененная Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте. 
  • Термины и определения
    1. В настоящей Оферте, если из текста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
      • «Исполнитель» – TOO “4 Travel Club” (БИН: 230840031114), созданное в полном соответствии с законодательством Республики Казахстан и осуществляющее предпринимательскую деятельность в качестве турагента.
      • «Заказчик» — любое дееспособное физическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую Оферту на нижеуказанных условиях путем оплаты подписки.
      • «Сайт» — совокупность веб-страниц Исполнителя, расположенных в сети Интернет по следующим доменам: 4travel.kz.  

  • Предмет договора
      1. Исполнитель по поручению и за счет Заказчика оказывает информационные услуги, а Заказчик принимает и оплачивает их. 
      2. Под информационными услугами понимаются:
        1. Информирование о наличии туров
        2. Информирование о стоимости туров
      3. Настоящий Договор регламентирует только условия оказания информационных услуг, оказание туристских услуг осуществляется на основании отдельного договора, который Заказчик заключает с Исполнителем по выбранному туру. 
      4. Информация об условиях, составе и других особенностях тарифных планов размещается на сайте по ссылке https://4travel.kz
      5. Предоставление информационных услуг юридическим лицам осуществляется на основании индивидуально определенного договора.

  • Стоимость и условия оплаты
    1. Информационные услуги оказываются на условиях подписки, которая подлежит оплате не позднее даты заключения договора и действует в течение одного года. Последующее продление подписки осуществляется при условии оплаты за следующий отчетный период. 
    2. Тарифные планы:

Подписка 1 - 49 500 тенге

Подписка 1+1 - 99 500 тенге

Подписка 1+3 - 149 500 тенге

Подписка 1+9 -  490 500 тенге

  1. Тарифный план, выбранный Заказчиком, определяется в момент оплаты согласно заявки. 
  2. Заказчик проинформирован, что в случае покупки тура, информация о котором была предоставлена в рамках подписки, Заказчик дополнительно оплачивает:
    1. Дополнительные затраты (например: визовые сборы, консульские сборы, экскурсии и т.п.) 
    2. В случае изменения стоимости тура в период с момента получения информации о нем до даты фактической оплаты по договору туристских услуг, включая изменение курса валют, в котором сформирован тур, такие изменения относятся на риск Заказчика и подлежат дополнительной оплате согласно стоимости, действующей на момент фактической оплаты. 
  3. В стоимость туров, информация о которых предоставляется в рамках услуг, входит:
    1. Авиаперелет в обе стороны
    2. Проживание в отеле
    3. Питание согласно концепции
    4. Трансфер
    5. Медицинская страховка
    6. Туркод, если тур сформирован туроператором. 
  4. Платежи осуществляются только в национальной валюте – тенге. 
  5. Банк, обслуживающий карту Заказчика может устанавливать собственные комиссии за осуществление переводов. К данным комиссиям Исполнитель отношения не имеет, все вопросы Заказчик должен направлять непосредственно в банк-эмитент платежной карты. 
  6. Способ оплаты: удаленная оплата в приложении АО “KaspiBank” по счету, путем перечисления на расчетный счет либо наличными.

  • Срок действия подписки
      1. Срок действия подписки начинает течь с момента первого забронированного тура по Договору на реализацию туристского продукта. 
      2. Срок подписки составляет 1 (один) календарный год. 
      3. В случае приглашения Заказчиком дополнительных клиентов, Заказчику предоставляется дополнительный месяц подписки за каждого привлеченного клиента. Дополнительный месяц начисляется с момента получения оплаты от привлеченного клиента.

  • Условия оказания услуг
      1. Заказчик предоставляет контактные данные: 
        1. Номер телефона
        2. Используемые по данному номеру телефона мессенджеры
        3. Адрес электронной почты. 
      2. Заказчик, заключая настоящий договор, дает согласие на сбор, обработку, хранение его персональных данных, а также раскрытие телекоммуникационным компаниям, сервисам, оказывающим услуги автоматической рассылки сообщений и т.п. 
      3. Заказчик также дает согласие на получение рекламных рассылок и сообщений от Исполнителя. 
      4. Заказчик самостоятельно должен проверять папки «Спам» и «Нежелательная почта». 
      5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Заказчиком информации, если Заказчик внес адрес Исполнителя или его контактные данные в статус нежелательных или отписался от рассылки. 
      6. В случае если Заказчик проявил заинтересованность в приобретении тура, информация о котором была представлена в рамках информирования по настоящему Договору, Заказчику предоставляется скидка в размере 7% на стоимость тура. 
      7. Скидка при раннем бронировании согласовывается дополнительно на основании информации туроператора, осуществляющего реализацию тура. 
      8. Заказчик вправе осуществить заключение настоящего договора в пользу третьего лица, по контактам которого Исполнитель будет осуществлять рассылку об имеющихся турах. При этом, Заказчик самостоятельно несет ответственность за получение согласия от третьего лица на раскрытие его персональных данных и получение рекламных рассылок. Заказчик вправе заключить только один договор в пользу одного третьего лица. Последующая передача прав или перемена лиц не производится. 
      9. Вся информация о турах, предоставляемого в рамках настоящего договора является рекламой, но не офертой. Условия предоставления тура согласовываются в момент заключения соответствующего договора на туристские услуги. 
      10. Заказчик вправе приобретать неограниченное количество туров, информация о которых предоставляется в рамках настоящего Договора с сохранением гарантированной скидки на каждый из них. Заказчик вправе приобрести тур путем указания себя в качестве туриста и ограниченного количества сопровождающих лиц. Количество сопровождающих лиц согласовывается сторонами в зависимости от тура и условий подписки. Если сопровождающее лицо, либо третье лицо, в чью пользу был приобретен тур не имеет возможности воспользоваться туром, то допускается однократная замена туриста. 
      11. Заказчик обязуется:
        1. Предоставлять достоверные, актуальные и точные сведения о себе. В случае ее изменения незамедлительно извещать любым доступным способом по контактным данным Исполнителя.

  • Ответственность Сторон, разрешение споров
      1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
      2. Все споры, возникающие между Сторонами при исполнении настоящей Оферты, разрешаются путем переговоров, а в случае не достижения согласия между Сторонами спор рассматривается в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
      3. Соблюдение досудебного порядка рассмотрения спора обязательно для сторон. Срок рассмотрения претензии 7 (семь) календарных дней с момента получения всех документов и материалов, прилагающихся к претензии. 
      4. В случае регистрации Исполнителя на сайте Министерство торговли и интеграции https://e-tutynushy.kz/ для рассмотрения обращений потребителей, Заказчик вправе направить претензию посредством данного сайта. Такое обращение будет рассмотрено в соответствии с регламентом данного сайта. 
      5. Офертой устанавливается договорная подсудность – рассмотрение споров по месту регистрации Исполнителя. 
      6. Применимое право – законодательство Республики Казахстан.

  • Срок действия Оферты
      1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента оплаты подписки любым доступным способом и действует до полного исполнения всех обязательств Сторон.

  • Конфиденциальность и защита персональной информации
    1. Заказчик согласен с тем, что после приобретения  на его электронный адрес будут направляться письма и сообщения, в том числе рекламного характера. 
    2. Заказчик согласен с тем, что Исполнитель использует и обрабатывает персональные данные Заказчика.
    3. Исполнитель использует информацию в том числе: для выполнения своих обязательств перед Заказчиком; для оценки и анализа работы сайта, для оценки качества оказываемых услуг и т.д.
    4. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
    5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя сайта. Данная информация не используется для установления личности Заказчика, за исключением случаев мошеннических действий Заказчика.
    6. Заказчик несет ответственность за достоверность передаваемых Исполнителю персональных данных.
    7. Заказчик дает согласие на запись телефонных разговоров для повышения качества обслуживания и подтверждения устных заявлений Заказчика.

  • Форс-мажор
    1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а также принятия государственными органами законодательных актов, препятствующих выполнению условий настоящей Оферте. В этом случае выполнение обязательств по настоящей Оферте откладывается на время действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий.
    2. Исполнитель вправе отказать в исполнении и обработки заказа в случае запрета на осуществление деятельности на основании административного акта государственного органа или должностного лица. 

  • Прочие условия
    1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
    2. Исполнитель вправе менять порядок оказания услуг по настоящей Оферте, стоимость услуг, способы оплаты.
    3. С момента получения первого сообщения в рамках подписки Договор считается исполненным. 
    4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие рассылки о турах субъективным ожиданиям Заказчика в отношении направлений, наполнения, дат или иных составляющих туров. 
    5. Оплате подлежат информационные услуги. Если Заказчик не воспользовался ни одним из предложенных туров и не приобрел ни одного тура за весь период подписки, Заказчик не вправе требовать возврата денежных средств. 

  • Местонахождение и реквизиты исполнителя

TOO “4 Travel Club”
Адрес: Казахстан, Астана, улица Мукана Тулебаева, дом 5, кв/офис 321
БИН: 230840031114, Кбе: 17
АО "Kaspi Bank"
ИИК: KZ35722S000028890274
БИК: CASPKZKA